Simak Perbedaan Sales dan Marketing

Kerap kali terdengar bahwa dalam sebuah bisnis haruslah fokus pada penjualan atau sales dan fokus membangun tim sales untuk mencapai target penjualan. Namun ada juga yang memberitahukan untuk lebih fokus membangun strategi marketing untuk mencapai target penjualan. Mungkin akan membuat kita bertanya-tanya bukankah sales dan marketing pada dasarnya adalah hal yang sama? Pada dasarnya, sales dan marketing tentu sangat penting peranannya bagi sebuah brand. Kedua kata tersebut kerapkali digunakan secara bergantian, meskipun keduanya memiliki berbagai perbedaan.

Marketing adalah puncak dari segala aktivitas yang mengatur tahapan penjualan yang sedang atau akan berlangsung. Marketing lah yang membangun atau membuat branding dari sebuah merek dan mempertahankan reputasi dari branding tersebut di mata orang lain atau di mata calon konsumen. Marketer melibatkan pelanggan dan juga klien yang bekerja sama untuk meningkatkan branding dari merek sehingga dapat menarik target market yang tepat untuk melakukan pembelian dari produk yang akan di launching ataupun produk yang sudah dijualkan.

Sales merupakan sebuah istilah yang digunakan untuk menggambarkan suatu kegiatan dimana memiliki arah pada penjualan produk baik barang ataupun jasa. Dalam hal ini sales bertanggung jawab untuk mengelola hubungan dengan target konsumen yang memiliki prospek atau potensi untuk membeli produk, memberikan demonstrasi produk, memberikan solusi bagi target konsumen tersebut di mana memiliki output berupa penjualan. Sales diberikan jangka waktu tertentu untuk menjualkan produk dengan salah satu cara yakni meyakinkan pelanggan bahwa membeli produk dari mereka akan memberikan manfaat bagi pelanggan.

Lalu Dimana Letak Perbedaan Sales dan Marketing?

1. Proses

   Sales merupakan proses penjualan barang kepada pelanggan dengan harga tertentu dan juga pada jangka waktu tertentu dimana dalam hal ini terjadi perpindahan kepemilikan suatu produk. Rencana sales mencangkup rincian terkait proses penjualan, struktur dan pembagian tugas tim, target pasar, dan juga tujuan dari proses tersebut. Sedangkan untuk marketing merupakan proses analisis pasar dan juga memahami kebutuhan dari konsumen secara detail yang biasanya disebut dengan 4P Marketing: Product, Price, Place, dan Promotion. Hal ini ini merupakan proses menciptakan branding dari produk sehingga produk sudah siap untuk di launching.

2. Goal

   Sales dan marketing memiliki goals atau fokus utama yang sama yakni meningkatkan pendapatan perusahaan dan memperluas pemasaran dari produk. Tujuan utama dari marketing adalah untuk melihat bagaimana gambaran besar dari target market dan produk yang akan dilaunching, mempromosikan dan mengkomunikasikan produk, serta meningkatkan penjualan dengan strategi marketing yang telah disusun. Sedangkan untuk sales, goals yang dicapai adalah memenuhi target dan juga volume penjualan baik secara individu maupun secara tim.

3. Strategi

   Bagi marketing strategi yang digunakan adalah strategi yang berfokus pada penjangkauan target konsumen menggunakan strategi berupa internet, print, and blog marketing, Search Engine Optimization, dan Social Media Marketing. Sedangkan sales strategi yang digunakan adalah strategi yang berfokus pada penjualan produk dengan menggunakan metode berupa SPIN Selling, Inbound Selling, dan N.E.A.T Selling.

Mana yang Sebaiknya Kita Pilih?

Meskipun terdapat beberapa perbedaan, Sales dan Marketing dapat diintegrasikan dalam prosesnya. Keduanya dapat menyelaraskan kepentingan dengan cara saling melengkapi kebutuhan satu sama lain. Tim marketing harus memberitahukan rencana dan pelaksanaan campaign produk sehingga tim sales dapat memaksimalkan upaya mereka untuk menjualkan produk. Tak hanya itu, tim sales juga harus membagikan data pelanggan kepada tim marketing agar tim marketing mengetahui demografi target market sehingga dapat mengetahui upaya apa yang telah berhasil dijalankan dan yang belum berhasil dijalankan.

Jangan ragu untuk konsultasikan bisnis Anda segera dengan Start Friday Asia untuk membangun startegi marketing dan sales yang efektif untuk brand Anda.