Personal Branding Hendri Mulya Syam Direktur Utama Telkomsel
Hendri Mulya Syam: Dari Karyawan Pertama hingga Nakhoda Telkomsel
Surabaya, StartFriday.Asia - Hendri Mulya Syam bukan sosok asing dalam perjalanan panjang Telkomsel. Ia merupakan bagian dari angkatan pertama karyawan Telkomsel sejak perusahaan operator seluler pelat merah ini berdiri pada 1995. Dari fase awal industri telekomunikasi nasional yang masih bertumpu pada layanan dasar, hingga kini memasuki era digital dan 5G, Hendri tumbuh bersama Telkomsel.
Perjalanan panjang itu mencapai puncaknya ketika Hendri Mulya Syam dipercaya menjabat sebagai Direktur Utama Telkomsel pada Mei 2021. Sebuah posisi strategis yang menandai dedikasi dan pemahamannya yang mendalam terhadap bisnis, teknologi, serta dinamika industri telekomunikasi di Indonesia.
Telkomsel sebagai “Rumah” dalam Perjalanan Karier
Meski sempat melanjutkan karier di luar Telkomsel dengan bergabung ke Indosat Ooredoo pada 2018 hingga awal 2020, Telkomsel tetap menjadi “rumah” bagi Hendri Mulya Syam. Kepulangannya ke Telkomsel memperlihatkan ikatan profesional sekaligus emosional yang kuat dengan perusahaan yang telah membentuk sebagian besar perjalanan kariernya.
Sebagai saksi langsung transformasi industri, Hendri mengalami sendiri fase evolusi jaringan Telkomsel—mulai dari 2G, 3G, 4G, hingga kini memasuki era 5G. Pengalaman lintas generasi teknologi inilah yang memperkuat perspektifnya dalam mengambil keputusan strategis di level tertinggi perusahaan.
Baca Juga: Personal Branding Susanto Djaja Presiden Direktur Metrodata Electronics
Mendorong Integrasi dan Transformasi Digital
Di bawah kepemimpinannya, Hendri Mulya Syam turut memainkan peran penting dalam integrasi IndiHome ke Telkomsel yang kemudian melahirkan Telkomsel One. Inisiatif ini menjadi langkah strategis untuk memperkuat posisi Telkomsel sebagai perusahaan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia, dengan layanan yang semakin terintegrasi dan menyeluruh bagi pelanggan.
Hendri Mulya Syam memandang transformasi ini sebagai fondasi penting untuk menghadapi perubahan perilaku digital masyarakat. Integrasi layanan diyakini mampu menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih seamless sekaligus membuka peluang pertumbuhan bisnis baru di ekosistem digital.
Kinerja Positif dan Fokus Inklusi Digital
Kepemimpinan Hendri Mulya Syam juga tercermin dari kinerja keuangan Telkomsel. Pada semester pertama 2023, Telkomsel berhasil membukukan pendapatan sebesar Rp73,5 triliun, tumbuh 2,1 persen secara tahunan. Pertumbuhan ini terutama ditopang oleh kinerja segmen data, internet, dan IT Services yang mencapai Rp41,6 triliun.
Tak hanya soal kinerja bisnis, Hendri Mulya Syam menegaskan komitmen Telkomsel dalam memperluas inklusi ekosistem digital Indonesia. Salah satu langkah konkretnya adalah percepatan peningkatan layanan jaringan dari 3G ke 4G/LTE di 504 kota dan kabupaten di Indonesia, yang dimulai sejak 2022 dan ditargetkan rampung pada pertengahan 2023.
Melalui strategi ini, Telkomsel di bawah kepemimpinan Hendri Mulya Syam terus memperkuat perannya sebagai penggerak utama transformasi digital nasional—menghubungkan teknologi, bisnis, dan kebutuhan masyarakat Indonesia di era konektivitas tanpa batas.
